решение для маркетинга в мессенджерах
Самый функциональный конструктор ботов в WhatsApp Business API
Автоматизируйте обработку лидов и общение с клиентами. Запускайте автоворонки WhatsApp без навыков программирования
больше лидов
Общение с клиентами в удобном для них канале
Мессенджеры становятся средством коммуникации номер один в мире. Используйте эти изменения чтобы ваш бизнес получил преимущество сейчас и не отстал в будущем.
НАДЕЖНОСТЬ
Доставка сообщений на максимальной скорости
Никаких задержек и ограничений – моментально рассылайте и получайте сообщения от пользователей через официальный канал
Сервисные рассылки без риска блокировки (изменение статуса заказа, отмена брони и т.д.)
Более 90% клиентов прочитают сообщение и более 40% ответят вам
Запускайте триггерные рассылки, автоворонки и создавайте чат-ботов в Whatsapp на платформе HighTouch
ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ
Брендированный профиль компании
Брендированный аккаунт в WhatsApp повысит доверие и лояльность: клиенты будут узнавать вас при получении сообщения.
Название бренда и галочка в названии аккаунта вместо номера телефона
Описание, адрес, Email, сайт и другие данные о компании в профиле сэкономят время клиентам
БЕЗОПАСНОСТЬ
Данные клиентов – в компании, а не в телефонах менеджеров
Подключите наш контакт-центр и получите полный контроль над перепиской с клиентами, централизованное хранение истории переписки и базы клиентов.
Общайтесь с клиентами с официального аккаунта компании, а не с личных аккаунтов сотрудников
Храните историю WhatsApp-переписки в вашей CRM системе
Контролируйте качество работы ваших сотрудников, скорость реакции и наличие неотвеченных сообщений
Подключите официальный WhatsApp Business API
от 10 000 ₽/мес.
Как официальный партер мы можем предоставить вам выгодные тарифы на WhatsApp Business API.
Подключите ваш бизнес к WhatsApp.
Подключите ваш бизнес к WhatsApp.
Hightouch
Платформа HighTouch – решение для интеграции мессенджеров в бизнес-процессы вашей компании
все для автоматизации диалога с клиентами, чтобы обрабатывать тысячи клиентских запросов
01
Единое окно для всех мессенджеров
Контролируйте переписку из всех мессенджеров через единое окно или одно API
02
визуальный Конструктор для чат-ботов и автоворонок
Создавайте сложных чат-ботов в конструкторе без навыков программирования
03
Интеграция c вашими CRM, ERP и help desk системами
Загружайте в чат-ботов данные из вашей системы, а лиды из мессенджеров отправляйте в CRM
ВСЕ МЕССЕНДЖЕРЫ
Омниканальный контакт-центр с «одним окном»
Отвечайте клиентам на запросы из любых популярных мессенджеров через единый интерфейс или прямо из вашей системы через API
АВТОМАТИЗАЦИЯ ДИАЛОГОВ
Визуальный конструктор чат-ботов
Стройте сценарии диалогов с нуля или изменяйте шаблоны. Сегментируйте аудиторию, настраивайте триггеры, условия и формулы, делайте A/B тестирование – все это в удобном визуальном конструкторе без навыков программирования.
amoCRM
hubspot
salesforce
nimble
zendesk
freshdesk
google sheets
bitrix24
и другие
ИНТЕГРАЦИЯ
Интеграция с вашими CRM/ERP системами
Воспользуйтесь готовой интеграцией с amoCRM, Bitrix24, Yclients и другими или создайте свою интеграцию используя открытое API.
АНАЛИТИКА
Настраиваемый дешборд для анализа эффективности
Отслеживайте, насколько качественно и быстро ваши агенты отвечают клиентам. Настраивайте аналитику в разрезе агента, отдела или компании в целом. Создавайте свои метрики.
возможности платформы
Все для эффективной коммуникации
Удобный для клиента канал общения
Общайтесь с клиентом в том мессенджере который ему удобен и отвечайте им из единого интерфейса
Сегментирование клиентов
Настройте правила для автоматической сегментации и профилирования клиентов без запонения анкет
Интеграция c CRM и ERP
Отправляйте лиды c тегами и историей диалога в вашу CRM или пишите клиентам в мессенджер сразу из CRM
Омниканальная коммуникация
Интегрируйте API программируемых диалогов и общайтесь с клиентами по любому числу каналов через единое окно
Визуальный конструктор чат-ботов
Создавайте сценарии автоматических диалогов с А/Б тестированием, ветками и формулами без программистов в интуитивно понятном конструкторе
Мультимедийные сообщения
Обменивайтесь с клиентами изображениями, аудио, видео, местоположением, презентациями и документами
Полный архив всей переписки
Отправляйте сообщения через API по любому каналу, сохраняя при этом полную историю общения с клиентами
Управление нагрузкой операторов
Оптимизируйте распределение диалогов по нескольким операторам, чтобы обеспечить сбалансированную нагрузку в команде
Расширенная аналитика и отчеты
Отслеживайте скорость реакции на запросы клиентов и качество работы операторов. Контролируйте эффективность своей команды в режиме онлайн
Hightouch
Кейсы, инсайты и отраслевые решения
Восстановление «брошенных корзин» с помощью WhatsApp-бота для интернет-магазина
подробнее про кейс
Автоматизированный консьерж-сервис в мессенджерах от управляющей компании
подробнее про кейс
Рекрутинговый отдел крупной розничной сети закрыл сотни вакансий без единого звонка
подробнее про кейс
.jpg)
Перевод службы поддержки в мессенджеры сократил затpаты и повысил показатели CSAT
подробнее про кейс
.jpg)
Интернет-магазин в WhatsApp с каталогом товаров, корзиной и приемом оплаты
подробнее про кейс
Сервис такси на основе чат-бота в Telegram и Whatsapp в стране, где приложения и сайты не работают
подробнее про кейс
Подключите официальный WhatsApp Business API
от 10 000 ₽/мес.
Подключите ваш бизнес к WhatsApp. Вы можете использовать WhatsApp Business API как с нашей платформой так и отдельно.
Вы в хорошей компании
Часто задаваемые вопросы
Можно ли попробовать WhatsApp бесплатно?
WhatsApp-канал не доступен на бесплатном тарифе, т.к. провайдеры начинают взимать плату сразу при подключении.
Вы можете подключить WhatsApp Business API для своего бизнеса через нашу компанию.
Чем отличаются тарифы WhatsApp Business для компаний?
WhatsApp Business API (WABA) - единственный официальный канал для ботов в WhatsApp. По требованиям Facebook канал может быть предоставлен исключительно юридическим лицам.
HighTouch, как официальный партнер, предоставляет собственные тарифы WhatsApp Business API для бизнеса. Подключив WABA вы также получите возможность использовать все остальные тарифы и все возможности платформы в рамках тарифов WABA.
Что будет, если превысить текущий лимит подписчиков?
WhatsApp Business API (WABA) - единственный официалльный канал для ботов в WhatsApp. По требоаниям Facebook канал может быть предоставлен исключительно юридическим лицам.
HighTouch, как официальный партнер, предоставляет собственные тарифы WhatsApp Business API для бизнеса. Подключив WABA вы также получите возможность использовать все остальные тарифы и все возможности платформы в рамках тарифов WABA.
Какие доступны методы оплаты
WhatsApp Business API (WABA) - единственный официалльный канал для ботов в WhatsApp. По требоаниям Facebook канал может быть предоставлен исключительно юридическим лицам.
Присоединяйтесь к сообществу:
Новостной канал
Будьте в курсе регулярных обновлений и новых функций платформы.
Не стесняйтесь обращаться!
Напишите нам в онлайн чат или в любом мессенджере. Если у вас есть задача, которую можно решить с помощью автоматизации мессенджеров, мы будем рады с вами поговорить и помочь воплотить ваши идеи.
Начать бесплатно